Innholdsfortegnelse

• Hva utgjør oss spesielle i det norske markedet
• Vårt spillkatalog og betalingsløsninger
• Vårt dedikasjon for ansvarlig spill
• Bonuser og løpende aksjoner
• Kundeservice som virkelig faktisk hjelper

Hva gjør oss unike i det norske markedet

Når vi etablerte casino NV i Norge, hadde vi en klar målsetning: å bygge en spillside som kombinerer underholdning og trygghet. Vårt casino arbeider med full regulering og gir nordmenn adgang til over 2 500 spill fra de mest respekterte spillutviklerne i bransjen.

Dette norske spillmarkedet har gjennomgått store endringer de seneste årene. I henhold til Lotteritilsynets rapporter fra 2023 spilte over 68% av den myndige norske befolkningen på online plattformer minst én gang. Dette viser hvor viktig det er å ha pålitelige aktører som prioriterer spillernes sikkerhet først.

Våre kjerneverdier

I oss står tre fundamentale prinsipper i kjernen for alt vi gjør. For det første prioriterer vi transparent dialog med spillerens spillere – alle vilkår og betingelser presenteres klart og tydelig uten skjulte betingelser. For det andre stedet investerer vi kontinuerlig i teknologi som sikrer både høy spillytelse samt databeskyttelse på maksimalt nivå. For det tredje stedet bygger vi langsiktige relasjoner med våre medlemmer gjennom rettferdig behandling og respekt.

Funksjon
NVCasino standard
Bransjesnitt

Uttaksbehandling	0-24 timer totalt	24-72 timer totalt
Kundeservicetilgjengelighet	24/7 live chat	Begrenset e-post
Spillutviklere	85+ tilbydere	30-50 leverandører
Verifiseringstid	Under 2 timer totalt	24-48 timer
Mobile spill	100% optimalisert	Varierende kvalitet

Vårt spillkatalog og transaksjonsmetoder

Spillbiblioteket vårt fornyes ukentlig med nye spill. Vi samarbeider med industrigiganter som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming samt Pragmatic Play for å å sikre variert underholdning. Fra klassiske spilleautomater til avanserte live kasinobord med virkelige dealere – vi dekker samtlige kategorier brukere etterspør.

Betalingsløsninger tilpasset nordmenn

Vi selv forstår at både raske og sikre betalinger er avgjørende for spillopplevelsen. Derfor tilbyr vi selv et bredt spekter av betalingsmetoder som er populære i Norge:

• Bankkort (Visa og Mastercard) med øyeblikkelige innskudd
• Vipps for sømløse mobiltransaksjoner
• Trustly for direkte banktransaksjoner uten påmelding
• Digitale lommebøker som Skrill og Neteller
• Paysafecard for anonyme forhåndsbetalte transaksjoner
• Bankoverføring for større beløp

Alle transaksjoner sikres med 256-bit SSL-teknologi, identisk sikkerhetsnivå som internasjonale banker benytter. Vi selv belaster aldring gebyrer på verken verken innskudd eller uttak, noe som skiller oss fra mange konkurrenter.

Betalingsmetode
Innskuddstid
Uttakstid
Minimumsbeløp

Vipps	Øyeblikkelig	0-12 timer totalt	100 NOK
Trustly	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK
Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-3 dager totalt	100 NOK
Skrill/Neteller	Øyeblikkelig	0-24 timer	200 NOK
Bankoverføring	1-2 dager	1-3 dager	500 NOK

Vårt engasjement for kontrollert spill

Ansvarsfull spillpraksis er ikke bare et reguleringskrav for oss – det er en moralsk forpliktelse. Vi har implementert flere verktøy som gir spillerne full kontroll over sine spillmønstre. Hver bruker kan sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser for innskudd, tap og spilltid direkte i kontoinnstillingene.

Beskyttelsesmekanismer

Vårt system overvåker spillemønstre og deretter sender automatiske varsler dersom vi oppdager atferd som tydelig kan indikere problemspilling. Medlemmer har mulighet til å ta ta spillpauser fra 24 totalt timer opp til til permanent selvekskludering. Vi selv samarbeider nært med organisasjoner som Hjelpelinjen for spilleavhengige og Stiftelsen Av-og-til, som aktivt tilbyr faglig støtte til de som trenger det.

Bonuser og løpende tilbud

Vårt bonusprogram er totalt designet for å premiere både nye og lojale spillere uten unødvendig vanskelighetsgrad. Velkomstpakken vår omfatter matchbonus på første første innskudd kombinert med gratisspinn på utvalgte utvalgte automater. Alle bonusvilkår presenteres transparent med helt realistiske omsetningskrav.

Lojalitetsprogram

Hver enkelt innsats hos oss skaper lojalitetspoeng som kan omgjøres til kontantbonuser eller eksklusive fordeler. Jo mer du selv spiller, desto mer høyere VIP-nivå oppnår du, med tilhørende personlig kontoansvarlig, raskere utbetalinger og tilpassede kampanjer.

1. Bronsenivå: Grunnleggende totalt fordeler inkludert både ukentlige bonuskampanjer og prioritert e-poststøtte
2. Sølvnivå: Økte konverteringsrater på poeng samt også invitasjoner til eksklusive turneringer
3. Gullnivå: Personlig VIP-manager, cashback på tap totalt og skreddersydde bonuspakker
4. Platina-nivå: Høyeste uttaksgrenser, luksuspremier og invitasjoner til live VIP-arrangementer

Kundeservice som faktisk hjelper

Vårt supportteam består av norsktalende eksperter tilgjengelige hele døgnet via via live chat, e-post totalt og telefon. Gjennomsnittlig responstid på chat er under under to minutter, og vi løser de aller fleste henvendelser under første første henvendelse. Vi har også totalt bygget et omfattende omfattende hjelpesenter med grundige guider samt ofte stilte spørsmål som dekker alt mulig fra kontoverifisering til spillregler.

Idet du velger ut vårt casino, velger du selv en partner som verdsetter din tillit og investerer kontinuerlig i å forbedre din opplevelse. Vi selv kombinerer spillglede med trygghet, innovasjon med klar tradisjon, og underholdning med ansvar.