Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelisisältö
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Talletukset ja Rahannostot
• Asiakastuen Taso
• Turvallisuus ja Varmuus

Laaja Pelitarjonta

Pelitarjonta muodostaa sivustomme ytimen, ja olemme rakentaneet laajan tarjonnan, joka vastaa erilaisimmatkin makututkimet. Pelaajiemme käytössä on yli 3000 peliä tunnetuilta pelivalmistajilta, mikä varmistaa korkean pelihetken kaikille kävijälle. Staxino Suomi tarjoaa pääsyn parhaiden kolikkopeleihin, klassikkopeleihin sekä suoriin kasinopeleihin osaavilla jakajilla.

Pelialustamme nojaa uusinta tekniikkaa taatakseen saumattoman käytön niin työpöydällä kuin mobiililaitteilla. Tuomme esiin etenkin HTML5-ratkaisuun pohjaavien pelituotteiden osuutta, sillä ne pelit pyörivät ongelmitta kaikkien laitetyypeissä ilman ylimääräisiä latauksia. Pelintarjoajiimme kuuluvat toimialan kuuluisimmat nimet esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play.

Suosituimmat Pelityypit

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusohjelma perustuu jatkuvaan kumppanuuteen kannustavaan uskollisuusohjelmaan. Uudet asiakkaat nauttivat aloituspaketin, joka muotoutuu kolmen ensimmäisen talletuksen mukaan. Ohjelma sisältää säännöllisiä viikoittaisia tarjouksia, jotka vaihtuvat ilmaiskierrostarjouksista rahapalautuksiin.

Noudatamme läpinäkyvää bonusstrategiaa, jossa kierrätysvaatimukset määräytyvät 35x bonussummalle. Tämä vastaa eurooppalaista sektorin standardia, joka luotiin Malta Gaming Authorityn vuonna 2018 julkaistuissa ohjeissa.

• Aloitusbonus maksimissaan 500 euroa kolmella ensimmäisellä talletuksella
• Viikottaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille käyttäjille
• Ilmaiskierrokset uusiin peleihin viikottain
• Huipputason ohjelma kanta-asiakasohjelmapisteineen ja ainutlaatuisine bonuksineen
• Cashback-tarjoukset viikon häviöistä

Talletukset ja Nostot

Maksuratkaisumme tarjoaa kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen käyttäjiä optimaalisesti. Pankkisiirrot toteutetaan suomalaisten pankkien avulla, ja sähköiset e-lompakot antavat nopean valinnan nopeaa kaipaville käyttäjille. Minimitalletussumma asettuu 10 euroon, kun taas maksiminosto riippuu asiakkaan aseman perusteella.

Nostopyyntöjen käsittelyaika vaihtelee maksuratkaisusta riippuen. Sähköiset lompakot ja kryptot tarjoavat nopeimman vaihtoehdon, yleensä alle 24 tunti, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 3-5 työpäivää. Takaamme kaikkien siirtojen turvallisuuden SSL-kryptauksella ja seuraamme korkeiden PCI-DSS-normeja.

Tuetut Maksuvaihtoehdot

1. Pankkimaksut: Kaikki merkittävät suomalaiset pankit (Nordea, OP, Danske Bank, Handelsbanken) verkkopankin kautta, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
2. Sähköiset e-lompakot: Trustly, Skrill, Neteller ja MuchBetter pikaisilla maksusiirrroilla ja 24 h rahannostoin
3. Pankkikortit: Visa ja Mastercard niin debit- että credit-versioina
4. Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin anonyymeille siirroille
5. Prepaid-kortit: Paysafecard nimettömiin siirtoihin ilman pankkitunnusta

Asiakaspalvelun Laatu

Asiakaspalvelumme toimii 24/7 suomen kielen, englanniksi ja ruotsin kielillä. Reaaliaikainen chat antaa välittömän yhteenliittymän koulutettuihin edustajiin, joilla on osaaminen ratkaista sekä teknologiset vaikeudet että pelaamiseen koskevat pyynnöt. Sähköpostikyselyihin vastaamme keskimäärin kuuden tunnin aikana.

Olemme investoineet merkittävästi tukihenkilöstömme koulutukseen, joka näkyy asiakastyytyväisyyskyselyissämme. Ratkaisemme yli 90% tukipyynnöistä ensimmäisessä yhteydenotossa vailla lisätoimenpiteitä.

Suojaus ja Varmuus

Toimintamme pohjautuu Maltan peliviranomaisen antamaan lisensointiin, joka edellyttää ankaria vastuullisuus- ja turvanormeja. Seuraamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) jokaisessa henkilötietojen käsittelyssä ja suoritamme jatkuvia auditointeja kolmansien osapuolien suorittamina.

Käyttäjien suojelemiseksi tuomme kattavat vastuullisen pelin ratkaisut, jotka sisältävät talletusrajat, peliaika-ajastimet sekä vaihtoehdon määräaikaiseen tai pysyvään itsensä sulkemiseen. Kumppanuus GamCare- ja BeGambleAware-organisaatioiden kanssa turvaa korkean tuen peliriippuvuuden torjunnassa.

Jokaisen pelituotteidemme oikeudenmukaisuutta valvovat riippumattomat testauslaboratoriot kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka auditoivat satunnaislukujärjestelmät säännöllisesti. Näytämme RTP-arvomme selkeästi jokaisessa pelissä, mikä takaa läpinäkyvyyden pelaajillemme.